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Oktober 2008

20.10.2008 Weltspartag - Was wünschen sich die Kunden wirklich?
Der Weltspartag steht vor der Tür und zahlreiche Kunden finden (wieder) den Weg in die Filiale, um sich das eine oder andere Geschenk ihrer Bank abzuholen – als kleines Dankeschön für ein Jahr Kundenbeziehung – und ein Jahr sparen. Zahlreiche Kunden bekommen ein give away und freuen sich darüber. Doch was passiert an den restlichen 364 Tagen des Jahres? Wie loyal sind Kunden gegenüber ihrer (Haus-)Bank, wie empfinden sie die gebotenen Service- und Betreuungsleistungen? Was dürfen Bankinstitute verbessern, um ihre Kunden stärker zu binden und als kompetenter und vertrauenswürdiger Ansprechpartner in Finanzangelegenheiten zu fungieren? Was ist gerade in Zeiten des Auf und Ab der Börsen zu tun, um verunsicherte Kunden, die sich von ihrer Bank emotional nicht „aufgefangen“ fühlen, von der Konkurrenz – der Zweitbank, der Direktbank oder dem privaten Finanzdienstleister – abzuschirmen?
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10.10.2008 Finanzmarktkrise aus Sicht der Österreichischen Banken
Die Finanzkrise hat Europa erreicht. Die Börsen zittern. Viele Anleger ebenso. Der Ruf nach neuen Regelungen und Vorschriften wird laut. Die Direktoren der Mittelstandsbanken sehen keinen Bedarf für Regelungen die wieder alle Banken betreffen, vielmehr sollte man für die Auslöser der Krise, also für die big player, bessere Strukturen der Aufsicht schaffen.
Wie geht es für die Anleger weiter? Erwartet werden rund 4 Mrd. an Abschreibungen in der heimischen Bankenwelt und ein ATX zu Jahresende von 2.800 Punkten.
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Juli 2008

11.07.2008 - Der Countdown läuft - victor kürt die Bank des Jahres am 18.9.2008:
In wenigen Wochen ist es wieder soweit – victor lüftet das Geheimnis um die Frage: wer wird Bank des Jahres 2008? Am 18. September werden bereits zum fünften Mal die erfolgreichsten Banken und Sparkassen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum im glamourösen Rahmen des Stadttheaters Baden bei Wien prämiert. Sieben victor Trophäen warten auch heuer auf jene Banken und Sparkassen, die das Marktforschungsinstrument victor als Standortanalyse und Banksteuerungsinstrument nutzen. Doch bevor auf der Bühne gefeiert wird, werden alle teilnehmenden Banken umfassend und detailliert analysiert, Stärken und Potenziale identifiziert und im internationalen, sektorübergreifenden Benchmark – selbstverständlich anonymisiert – miteinander verglichen.
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Juni 2008

20.06.2008 - victor gewinnt goldenen Hahn 2008:
victor® ist nicht nur bei Bankern beliebt. Unter mehr als 439 Einreichungen konnte das victor Magazin 2007 " golden emotions" auch die Fachjury überzeugen und wurde mit dem Goldenen Hahn in der Kategorie PR ausgezeichnet. Der Hahn krähte dieses Jahr bereits zum 31. Mal für die niederösterreichische Werbebranche. Unter dem Motto  Die hahnsinnigen 70er wurden am 13. Juli in Stockerau die Goldenen Hähne verliehen.
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04.06.2008 - Bankbarometer 2008:
Seit 2004 zeigt das Bankbarometer des Bankberatungsspezialisten emotion banking zuverlässig an, wie es Österreichs Banken geht und womit sie sich beschäftigen. Die jährliche Umfrage unter Österreichs Bankprofis ist für Vorstände und Geschäftsleiter mittelständischer Banken eine wichtige Grundlage der Strategieplanung. In diesem Jahr kommt viel Arbeit auf sie zu, denn das aktuelle Bankbarometer zeigt ein Stimmungstief hinsichtlich Ertragsaussicht und Wettbewerb: Österreichs Banker sehen sich schwierigen Herausforderungen gegenüber.
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02.06.2008 - Emotion Banking im Trend: Kunden wählen ihre Bank mit dem Herzen:
Eine aktuelle Studie zeigt: Eine klare emotionale Positionierung ist für Banken von höchster Bedeutung. Kunden honorieren positive Beziehungen und bestrafen Vernachlässigung. Mehrwert-Banking-Experte Sven Sahlberg, Geschäftsführender Gesellschafter der activate24, sprach mit Dr. Barbara Aigner über die neue Ära des Gefühls im trockenen Bankwesen.
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März 2008

März 2008 – Weltfrauentag:
Auch Banken haben Frauen als besonders wichtige Zielgruppe erkannt. Banker mit Gespür wissen: Frauen haben andere Ansprüche und andere Bedürfnisse. Die Studienergebnisse einer von emotion banking durchgeführten Frauen-Pilot-Studie zeigen, dass für 94% der Frauen die finanzielle Unabhängigkeit das wichtigste Ziel in ihrer Lebensplanung ist. Doch bei aller Anerkennung: der Weg dorthin ist immer noch nicht einfach für sie. Die Raiffeisenbank Gastein zeigt in einem Pilotprojekt mit emotion banking, wie man Frauen erfolgreich berät.
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Jänner 2008

17.01.2008: Bankbarometer Deutschland 07:
Bewusstsein von Handlungsbedarf, doch nur langsame Reaktionen
Deutschlands große und umfangreiche Bankstudie, durchgeführt von emotion banking in Kooperation mit Affinion International, zeigt wohin der Weg der Banken in Deutschland führt. Nach den Erfolgen des Bankbarometers in Österreich wurde jetzt auch die Situation der Banken in Deutschland unter die Lupe genommen. Führungskräfte deutscher Banken und Sparkassen, davon 40% aus der 1. und 30% aus der 2. Führungsebene, wurden nach ihrer Einschätzung gefragt. Die Ergebnisse zeigen deutlichen Handlungsbedarf auch bei deutschen Banken.
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