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Reports für unterschiedliche Bedürfnisse. Motivation für Alle.

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Mit victor® haben Sie ein Managementinstrument zur Hand, das auf alle wichtigen Fragen Antwort gibt und zeigt, wie sich Ihr Institut wandelt, wo Investments erforderlich sind und was Kunden
von Ihnen erwarten. Mit den victor® Ergebnissen wissen Sie genau, was getan werden muss, um professioneller und profitabler zu werden bzw. wo sich Innovationen lohnen.

Zurück in die Zukunft

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Was meine Familie schon immer wusste ;-)

Der verstärkte Wettbewerb erfordert Veränderungen in den Unternehmen. Hierzu stehen zwei Optionen offen:

  1. Implementierung von Einzelmaßnahmen und
  2. Implementierung von ganzheitlichen Lösungen.

In 20 Jahren gibt es keine Bankfilialen mehr

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„In 20 Jahren gibt es keine Bankfilialen mehr“ so lautet, die sicherlich provozierende Headline eines Artikel aus dem Wall Street Journal, Deutschland. Allerdings wurde dieser Artikel bereits am 25.11.2012 verfasst und unter diesem Titel veröffentlicht. Rein rechnerisch - falls der Autor Recht behalten sollte – verbleiben uns nur noch rund 15 Jahre.

Kundenstimme hören, zielgerichtet investieren.

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Vorankündigung für umfassende Studie mit 30.000 Onlineinterviews

Viele Jahrzehnte waren die Bundesdeutschen Bürger den Banken und Sparkassen treuer, als den eigenen Ehepartnern; Beziehungen hielten für viele Jahrzehnte. Doch allmählich kommt – getrieben durch Internet, Direktbanken und fintechs sowie regulatorische Eingriffe – Bewegung in die Kunde-Bank Beziehung. Kontowechselservices erleichtern die softe Trennung oder Kunden eröffnen – ganz diskret – einfach mal nebenbei 2 oder 3 andere Kontobeziehungen. Mehrere Konten bei unterschiedlichen Banken gehören zum guten Ton. Man hält sich „alle Optionen offen“ und verlagert seine Geschäfte situativ an den Bestbieter. Nicht neu, aber mit stark steigernder Tendenz!

Aktuell bei uns in Arbeit: Umfassende Studie zur Effizienz der Deutschen Banken

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Das Umfeld ist fordernd, aber Ihre Kunden soweit zufrieden. Die Belegschaft hält trotz Rationalisierungsprogramm die Treue und Ihr Finanzinstitut schreibt schwarze Zahlen. Eigentlich ein gutes Gefühl – aber: Wo liegen die Stellhebel zur Steigerung des Erfolges? Wie effizient ist Ihre Bank? Diesen Fragen gehen wir in einer groß angelegten Studie gemeinsam mit dem Handelsblatt nach. Im September werden die Ergebnisse für die 30 größten Städte Deutschlands publiziert.

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