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Gute Entscheidungen basieren auf sicheren Informationen. Sichere Informationen resultieren aus umfassenden Analysen von Kunden, Mitarbeitern, Konkurrenten, usw. Wer die Bank aus unterschiedlichen Sichtweisen betrachtet, gewinnt neue Einblicke und ein besseres Verständnis für die Situation. Richtig entscheiden ist keine Kunst oder eine Frage des Bauchgefühls, sondern einer soliden Informationslage.

Wir führen für Sie auf Basis einer exakten Zieldefinition folgende Analysen durch:
  • victor: Standortanalyse, Banksteuerung und Benchmarkinstrument
    Details finden Sie unter www.bankdesjahres.com
  • quantitative Befragungen (persönlich, postalisch, internetbasiert)
  • Mystery Shopping (Beratung, Foyer, Email, Telefon)
  • Fokusgruppen (Kunde, Mitarbeiter, Einflussgruppen)
  • Szenarien- und Prognoseverfahren
  • Spezialprogramme und Auswertungen (bspw. Analytic Hierachy Process, Laddering Technique, Multidimensionale Skalierung, Conjoint Measurement, Clusteranalyse, Scoring Modell)