Wir brauchen greifbare Ergebnisse. Und das rasch!

Fragt sich nur, wie wir dorthin gelangen.

Ja, der Hut brennt und da ist es nur verständlich, dass manch einer glaubt, in der Hektik liegt die Kraft. Gleichzeitig kenne ich keinen General, der in einer kritischen Situation am Schlachtfeld aus der Hüfte schießt und ohne jedwede Koordination einen Teil seiner Truppen an die Flanken, den anderen ins Zentrum und wieder andere zur Sicherung des Nachschubs beordert hat, und damit erfolgreich war.

Da hilft kein lautes Rufen. Da hilft kein aufs Pferd springen und in alle Himmelsrichtungen davon stoben.

Gerade jetzt ist es notwendig, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das eigene Geschäft sauber und erfolgreich zu führen, Kräfte sparen und dort gebündelt einsetzen, wo sie Erfolg bringen. Dazu muss man sich selbst und seine Ziele besser kennen als jemals zuvor! Dafür braucht man eine klare Strategie.

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Erfolg resultiert aus Übersicht. Übersicht braucht Weitsicht.

Weitsicht verändert die Perspektive!

Aus unserem Blog

Dein Kunde will keinen Kredit. Er will sein Leben.

Dein Kunde will keinen Kredit. Er will sein Leben.

Prozess optimiert. Bearbeitungszeit halbiert. Unterschriftsfeld digitalisiert. Und trotzdem: Der Kunde kauft woanders. Warum? Weil wir die ganze Zeit die falsche Perspektive eingenommen haben. Wir stellen die falschen Fragen. Nicht „Wie machen wir unseren Prozess schneller und nutzen die IT besser?“ – sondern „Was will dieser Mensch in seinem Leben wirklich erreichen?” oder “Wie schaffen wir einen berührenden Moment, der es wert ist, weitererzählt zu werden?” Das berühmte „von außen nach innen Denken“ als Schlüssel einer wirkungsvollen Kundenzentrierung…

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Monika Edlinger, MBA
Systemischer Coach & Senior Consultant
monika.edlinger@emotion-banking.at​​

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