CXmeetsCulture
Die Zukunft des Bankings
Wir erzeugen Wirkung - im Innen und Außen
Wir schaffen Wachstum. Im Geist und der Bilanz.
Was wir tun
Lead change with stories.
Manage change with data.
Manage change with data.
Transformation Rezept
In god we trust.
All others bring Data.
All others bring Data.
W. Edwards Deming
Unternehmen sind keine Maschinen.
Beziehungen sind keine Zahnräder.
Kund:innen sind keine Nummern.
Wir gestalten kundenzentrierte Unternehmenskulturen.
Beziehungen sind keine Zahnräder.
Kund:innen sind keine Nummern.
Wir gestalten kundenzentrierte Unternehmenskulturen.
Christian Rauscher
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Wir sprechen Klartext
emotion.blog
Emotion Banking
Kulturelle Transformation in 5 Schritten
Praktisch alle Unternehmen befinden sich in einer 4fachen Transformation. Sie…
weiterlesenÖsterreich, Deutschland, Schweiz und Südtirol
Hier wirken wir
Red Table Talk
TSÖ Best Practice Event
Am 21. Januar 2025 lädt Top Service Österreich gemeinsam mit dem Call Center Forum zum „Red Table Talk“ im Andaz Vienna Am Belvedere ein.
RAUSCHER 360°
Das Interview, das Banking anders denkt!
Warum einfach nur Daten sammeln, wenn du echte Veränderungen schaffen kannst?
Warum bleiben viele Unternehmenswerte nur Worte auf Papier?
Im aktuellen Rauscher360 sprechen wir über die Kluft zwischen definierten Werten und gelebter Unternehmenskultur.
Stimmen der Kund:innen
"Christian, deine klare Position zwingt einen die Dinge radikal aus der Kundenperspektive zu sehen."
"Dr. Rauscher ist kein Freund des Weichspülers."
"Wir nutzen victor seit 2013 zur Steuerung unserer Bank. Ich möchte mich ganz herzlich für die gemeinsame langjährige Arbeit mit emotion banking und insbesondere Christian Rauscher bedanken. Unsere Mann-/Frauschaft fordert viel und Christian reagiert stets souverän mit bester Dossier-Kenntnis, hat alle Zahlen im Kopf und weiß sofort auf welche Ergebnisse im Victor er zurückgreifen kann, um die vielen spontanen Fragen zu beantworten. Echt top!"
"NOCHMAL! MEHR! WEITER SO!
Wir haben erkannt: (Nur) gemeinsam schaffen wir Außergewöhnliches
(Nur) gemeinsam schaffen wir Alles!"
Wir haben erkannt: (Nur) gemeinsam schaffen wir Außergewöhnliches
(Nur) gemeinsam schaffen wir Alles!"
„Damit setzen wir die richtigen Impulse, um unsere Bank für die nächsten Jahre voranzubringen.“
„Danke an Christian Rauscher und das Team emotion banking für Euren mehrjährigen Support beim Thema Kulturaudit. Ohne Eure messerscharfe Analytic wären wir nicht so schnell so weit gekommen.“
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Dann lass uns reden
Dr. Christian Rauscher
Geschäftsführer
office@emotion-banking.at