Die Zukunft der Banken im Zeitalter der KI und die Macht einer starken Online-Präsenz
Einleitung
In einer Zeit, in der Technologie und Online-Präsenz die Welt dominieren, ist es unerlässlich, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Genau das war das Ziel des kürzlich abgehaltenen Workshops bei Raiffeisen Meran. An zwei intensiven Tagen tauchten wir in die Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) im Bankensektor ein und erforschten die Bedeutung einer starken Online-Präsenz.
Tag 1: KI im Bankenbereich
Warum KI?
Die Bankenwelt ist im Wandel, und KI spielt dabei eine immer größere Rolle. Wir diskutierten, warum ein „hausinternes“ ChatGPT in Zukunft unverzichtbar sein wird. Stell dir vor, ein KI-System könnte rund um die Uhr Kundenanfragen beantworten, während die menschlichen Mitarbeiter sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. Genial, oder?
MidJourney und HeyGen Avatar
Wir hatten auch die Gelegenheit, zwei spannende KI-Tools kennenzulernen: MidJourney und HeyGen Avatar. Diese Tools können nicht nur Zeit sparen, sondern auch die Kundenerfahrung erheblich verbessern. Zeit ist Geld, und in der Bankenwelt ist das wörtlich zu nehmen!
Tag 1: LinkedIn und die Macht der Online-Präsenz
Warum LinkedIn?
Nachdem wir uns mit der KI beschäftigt hatten, ging es um das Thema Online-Präsenz, und da kommt man an LinkedIn einfach nicht vorbei. Ein starkes LinkedIn-Profil ist heute so wichtig wie ein guter Anzug bei einem Geschäftstermin.
Die Notwendigkeit einer starken Online-Präsenz
In einer Welt, die immer mehr online stattfindet, ist eine starke Online-Präsenz unerlässlich. Wer hier nicht mitspielt, hat das Spiel schon verloren. LinkedIn ist dabei ein Schlüsselwerkzeug, das niemand ignorieren sollte.
Tag 2: Content-Strategie und Redaktionsplan
Teamarbeit
Am zweiten Tag teilten wir uns in zwei Gruppen auf und machten uns an die Arbeit. Das Ziel? Eine Content-Strategie zu erstellen, die sowohl ansprechend als auch effektiv ist.
Redaktionsplan für Oktober
Wir entwarfen auch einen Redaktionsplan für den kommenden Oktober. Von Social-Media-Updates über Videos bis hin zu Podcasts – wir hatten alles im Blick.
Fazit
Der Workshop bei Raiffeisen Meran war ein voller Erfolg. Wir haben nicht nur viel über die Möglichkeiten der KI im Bankenbereich gelernt, sondern auch, wie wichtig eine starke Online-Präsenz ist. Und wie sagt man so schön?
Wer online nicht sichtbar ist, hat etwas Grundlegendes nicht verstanden!
Apropos Online nicht sichtbar. Warum ist eine Social Media Strategie für Banken ein Must Have?
Erstens, willkommen im 21. Jahrhundert! Wer heute als Bank nicht auf Social Media präsent ist, hat den Zug schon verpasst und steht wahrscheinlich noch am Bahnhof der Steinzeit. Social Media ist nicht nur für Influencer und Katzenbilder, nein, es ist das Sprachrohr, um mit der jüngeren Generation in Kontakt zu treten. Millennials und Gen Z vertrauen nicht mehr blind auf das, was in Hochglanzbroschüren steht. Sie wollen authentische Interaktion und schnelle Antworten auf ihre Fragen. Und wo suchen sie danach? Richtig, auf Social Media!
Zweitens, Transparenz und Vertrauen. In einer Welt, in der Skandale und Fake News schneller verbreitet werden als man „Blockchain“ sagen kann, ist es wichtig, als vertrauenswürdige Stimme präsent zu sein. Durch gezielte Social Media Strategien können Banken ihre Expertise zeigen, Kundenzufriedenheit steigern und sogar als Thought Leader in der Branche auftreten.
Drittens, sagen wir’s mal so: Wer nicht wagt, der nicht gewinnt! Social Media bietet eine riesige Spielwiese für kreative Marketingstrategien. Von interaktiven Webinaren bis hin zu TikTok-Challenges – die Möglichkeiten sind endlos. Und das Beste daran? Der ROI (Return on Investment) ist oft viel höher als bei traditionellen Marketingmethoden.
