emotion.talk Fabian Stenzel - Corporate Culture & Customer Centricity

emotion.talk Fabian Stenzel

Let`s talk emotional

mit Fabian Stenzel

In einem exklusiven Interview gewährt uns Fabian Stenzel, Head of Retail Austria Erste Bank, Einblicke in die Welt der Banken, die weit über die Zinslandschaft hinausgehen. Dabei spricht er über die Herausforderungen und Chancen, die künstliche Intelligenz bietet, und wie sie die interne und externe Kommunikation revolutioniert.

“Die Zinsen sind unser Rückenwind, aber wir haben uns auf Gegenwind vorbereitet und sind dadurch noch erfolgreicher geworden. Unser Fokus liegt auf der finanziellen Gesundheit, basierend auf einer über 200 Jahre alten Vision”, betont Fabian.

Mit Leidenschaft spricht er über die Veränderungen im Bankensektor und wie die Erste Bank ihre DNA nutzt, um sich in einer zunehmend digitalen Welt zu behaupten. Die Rekrutierung von neuen Talenten wird zum zentralen Punkt:
“Banking ist spannender geworden, aber wir haben es nicht geschafft, das nach außen zu transportieren.”

Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Digitalisierung und dem Konzept des professionellen Remote-Arbeitsumfelds. Fabian, ein Pusher des Remote Bankings, spricht darüber wie die Erste Bank die hybride Nutzung vorantreibt und den Filialservice zunehmend digitalisiert, ohne dabei die persönliche Verbindung zu den Kunden zu verlieren.

Tauche ein in die Gedankenwelt von Fabian Stenzel und erfahre, wie die Erste Bank Österreich nicht nur im Finanzsektor Maßstäbe setzt, sondern auch den Weg in die digitale Zukunft konsequent beschreitet.